Ayuda y preguntas frecuentes
¿No encuentra su respuesta? Escriba a [email protected].
Cómo usar la app
¿Cómo agrego a una persona?
Toque Personas y luego Agregar una persona. Escriba un nombre y guarde. Cada persona tiene su propia lista, alergias y preguntas.
¿Cómo escaneo una etiqueta?
Toque Escanear etiqueta y ponga la etiqueta dentro del marco. Revise lo que encontró la app, corrija lo que esté mal y guarde. También puede escribir un medicamento a mano.
¿Cómo comparto mi lista?
Toque Compartir. Elija Compartir PDF para enviar o imprimir una lista clara, o Código QR para mostrar un código que otra persona puede escanear. El código QR contiene la lista misma, así que solo muéstrelo a personas de confianza. Una lista muy larga puede no caber en un código QR. En ese caso, use el PDF.
¿Cómo cambio entre inglés y español?
Abra Ajustes y elija inglés o español en Idioma.
Revisiones y resultados
¿Qué quiere decir “No verificado”?
El elemento no está en nuestro conjunto de referencia, así que la app no pudo revisarlo. No quiere decir que no haya nada que preguntar. Pregunte a su profesional médico o farmacéutico sobre ese elemento.
¿Qué quiere decir “No hay elementos señalados por nuestras fuentes”?
Nuestras fuentes no señalaron nada para los elementos que pudimos revisar. Nuestras fuentes pueden estar incompletas, así que esto no quiere decir que todo esté bien. Pregunte a su farmacéutico.
¿MedRec List es consejo médico?
No. Le ayuda a llevar y compartir una lista. Siempre pregunte a su profesional médico o farmacéutico sobre sus medicamentos. En una emergencia, llame al 911.
Copias, privacidad y su cuenta
¿Necesito una cuenta?
No. La cuenta solo sirve para hacer una copia cifrada opcional.
Perdí mi frase de recuperación. ¿Pueden recuperarla?
No. Su teléfono cifra la copia con su frase de recuperación, y nosotros nunca la tenemos. Sin ella, nadie puede abrir la copia, ni siquiera nosotros. Anote su frase y guárdela en un lugar protegido.
¿Pueden ver mi lista?
No. Su lista se queda en su teléfono, y su copia se cifra antes de salir. Lea nuestra promesa de privacidad.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app, vaya a Ajustes → Copia cifrada → Eliminar cuenta y copia. Vea Eliminar su cuenta para más detalles.
¿La app es gratis? ¿Cuándo puedo obtenerla?
Sí, es gratis. La app gratis muestra pequeños anuncios solo en su pantalla de inicio. Muy pronto estará en el App Store y en Google Play.
Contacto
- Preguntas generales: [email protected]
- Solicitudes de privacidad: [email protected]
- Asuntos legales: [email protected]
Por favor, no nos envíe su lista de medicamentos ni otros datos de salud por correo. No los necesitamos para ayudarle.